食堂售飯機(jī)出現(xiàn)C-Err問題說明

文章出處：http://forcongress-2020.com 作者：興邦技術(shù)部 人氣： 發(fā)表時(shí)間：2015年06月26日

有客戶反應(yīng)，在使用食堂售飯機(jī)時(shí)機(jī)器總出現(xiàn)C-ERR，下面來介紹一下出現(xiàn)C-Err問題說明

C-Err所代表的含義及原理

  問題：當(dāng)卡片在售飯機(jī)上消費(fèi)時(shí)售飯機(jī)要對卡片完成一個(gè)讀卡寫卡的過程，若在寫卡過程中突然將卡拿走，有可能導(dǎo)致扣費(fèi)了但是未形成消費(fèi)記錄，導(dǎo)致卡庫不平，卡上金額小于庫中金額。

  解決方法：針對消費(fèi)過程中出現(xiàn)的拿卡過快問題售飯機(jī)采用了代碼提示報(bào)警功能，若消費(fèi)的過程不成功消費(fèi)機(jī)就會提示C-Err并有聲音報(bào)警，此時(shí)可提醒管理人員此次消費(fèi)不成功，待再次放卡完成消費(fèi)過程后可解除報(bào)警恢復(fù)正常，若此時(shí)關(guān)機(jī)或按Esc鍵取消報(bào)警提示，則可能出現(xiàn)扣費(fèi)了但是未形成消費(fèi)記錄的問題。

    售飯機(jī)因其刷卡區(qū)域的影響，若刷卡不好也會出現(xiàn)C-Err，特別是臺式售飯機(jī)刷卡位置偏下，發(fā)現(xiàn)有些客戶返回的售飯機(jī)刷卡的痕跡偏上，甚至屏幕上也有嚴(yán)重的刮痕，提醒客戶要在刷卡區(qū)域進(jìn)行刷卡。